Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Julio 2024

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN (USUARIOS)

1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan el acceso, navegación y adquisición de productos digitales (tours virtuales) en la plataforma RoamWithMe (en adelante, "la Plataforma"). La Plataforma opera como un intermediario digital (Marketplace) que pone en contacto a creadores de contenido ("Guías") con consumidores finales ("Usuarios").

2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO

Al adquirir un tour virtual, el Usuario no compra la propiedad del contenido, sino una licencia de acceso. La Plataforma concede al Usuario una licencia de uso personal, intransferible, no exclusiva y revocable para visualizar el contenido adquirido.

Prohibiciones: Queda terminantemente prohibido al Usuario:

Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos fuera de la Plataforma.

Revender, alquilar o compartir el acceso a su cuenta con terceros.

Utilizar técnicas de ingeniería inversa para descargar o extraer los audios e imágenes de la aplicación.

3. PRECIOS Y PAGOS

Los precios mostrados en la Plataforma son finales e incluyen los impuestos aplicables (IVA) según la normativa vigente. El pago se procesará a través de la pasarela de pago segura Stripe. La Plataforma no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios del Usuario. El acceso al tour se liberará de forma automática una vez confirmada la transacción.

4. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO (EXCEPCIÓN AL DERECHO DE RETRACTO)

De conformidad con la normativa europea de consumo (Directiva 2011/83/UE) y la legislación local aplicable, el Usuario es informado de que el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Al realizar la compra y acceder al contenido, el Usuario reconoce y acepta expresamente que pierde su derecho de desistimiento, dado que el consumo del producto (tour virtual) se considera iniciado e irreversible. Por tanto, no se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez se haya accedido al contenido, salvo en casos de fallo técnico imputable a la Plataforma que impida su visualización.

5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Plataforma actúa como prestador de servicios de la sociedad de la información.

Sobre el contenido: La Plataforma no se hace responsable de la exactitud, calidad o veracidad de la información histórica o turística proporcionada por los Guías en sus tours.

Sobre fallos técnicos: La Plataforma no será responsable de interrupciones del servicio derivadas de fallos en la conexión a internet del Usuario, mantenimiento técnico o causas de fuerza mayor.

6. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales del Usuario serán tratados de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información sobre el tratamiento de sus datos y el ejercicio de sus derechos, el Usuario deberá consultar la Política de Privacidad.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se regirán por la legislación vigente en [TU PAÍS]. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, siempre que este tenga la condición de consumidor según la normativa vigente.


TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COLABORADORES (GUÍAS)

1. OBJETO Y RELACIÓN CONTRACTUAL

Las presentes condiciones regulan la relación entre [NOMBRE LEGAL DE TU EMPRESA O TU NOMBRE COMPLETO] (en adelante, "la Plataforma") y el creador de contenido (en adelante, "el Guía"). La Plataforma actúa en calidad de intermediario tecnológico (Marketplace), facilitando la infraestructura para la publicación y venta de tours virtuales. El Guía actúa como profesional independiente o particular, sin que exista relación laboral alguna con la Plataforma.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CESIÓN DE DERECHOS

El Guía garantiza ser el titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes, audios, textos y vídeos subidos a la aplicación.

El Guía conserva la propiedad de sus contenidos. No obstante, al publicar en la Plataforma, otorga a esta una licencia de uso mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de royalties. Esta licencia faculta a la Plataforma para:

Alojar, reproducir, distribuir y comunicar públicamente el contenido a través de la aplicación y el sitio web.

Utilizar fragmentos del contenido con fines promocionales y de marketing en redes sociales y otros medios digitales para dar visibilidad a los tours.

3. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS (EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD)

El Guía declara y garantiza que el contenido subido:

No infringe derechos de autor, marcas registradas ni propiedad intelectual de terceros.

Cuenta con los permisos necesarios de derechos de imagen de las personas que pudieran aparecer.

No contraviene ninguna ley vigente, ni contiene material difamatorio, violento u ofensivo.

Cláusula de Indemnidad: El Guía se compromete a mantener indemne a la Plataforma frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivado del incumplimiento de las garantías anteriores. Si un tercero reclama a la Plataforma por un contenido subido por el Guía, será el Guía quien responda legal y económicamente.

4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FISCALIDAD

Las transacciones se procesan a través de la pasarela de pagos segura Stripe.

Comisiones: Del precio de venta al público (PVP), la Plataforma deducirá una comisión de servicio del [X]%. El importe restante será transferido a la cuenta conectada del Guía.

Impuestos: El Guía es el único responsable de declarar sus ingresos y cumplir con las obligaciones fiscales y de seguridad social que le correspondan en su país de residencia. La Plataforma se limita a emitir factura por sus servicios de intermediación (la comisión).

5. DURACIÓN Y BAJA DEL SERVICIO

El presente acuerdo tiene una duración indefinida. El Guía podrá rescindir el contrato y eliminar su cuenta en cualquier momento. No obstante, el Guía reconoce que la retirada de contenidos no afectará a los derechos adquiridos previamente por los usuarios que hayan comprado el tour con anterioridad. Dichos usuarios podrán conservar el acceso al contenido descargado o adquirido según las condiciones de su compra.

6. MODIFICACIONES

La Plataforma se reserva el derecho a modificar los presentes términos previa notificación al Guía. El uso continuado de la plataforma implicará la aceptación de los nuevos términos.